Política de Privacidade

1. Privacidade em resumo

Informações gerais

As informações a seguir oferecem uma visão geral simples sobre o que acontece com seus dados pessoais quando você visita este site. Dados pessoais são todos os dados com os quais você pode ser identificado pessoalmente. Informações detalhadas sobre o tema de proteção de dados podem ser encontradas em nossa política de privacidade apresentada abaixo.

Coleta de dados neste site

Quem é responsável pela coleta de dados neste site?

O tratamento de dados neste site é realizado pelo operador do site. Os dados de contato podem ser encontrados na seção “Responsável pelo tratamento” nesta política de privacidade.

Como coletamos seus dados?

Seus dados são coletados, por um lado, quando você nos fornece diretamente. Isso pode incluir, por exemplo, dados que você insere em um formulário de contato. Outros dados são coletados automaticamente ou após seu consentimento ao visitar o site por nossos sistemas de TI. Esses são principalmente dados técnicos (por exemplo, navegador de internet, sistema operacional ou horário de acesso à página).

Para que utilizamos seus dados?

Parte dos dados é coletada para garantir o funcionamento correto do site. Outros dados podem ser utilizados para analisar o comportamento do usuário.

Quais são seus direitos em relação aos seus dados?

Você tem o direito, a qualquer momento, de obter informações gratuitas sobre a origem, o destinatário e a finalidade de seus dados pessoais armazenados. Você também tem o direito de solicitar a correção ou exclusão desses dados. Se você deu consentimento para o tratamento de dados, pode revogar esse consentimento a qualquer momento para o futuro. Além disso, você tem o direito, em determinadas circunstâncias, de solicitar a restrição do tratamento de seus dados pessoais.

2. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a pessoa física ou jurídica que, sozinha ou em conjunto com outras, decide sobre as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais (por exemplo, nomes, endereços de e-mail, etc.).

3. Coleta de dados neste site

Formulário de contato

Quando você nos envia uma solicitação por meio do formulário de contato, seus dados do formulário, incluindo os dados de contato fornecidos, são armazenados por nós para fins de processamento da solicitação e para eventuais perguntas de acompanhamento. Não compartilhamos esses dados sem o seu consentimento.

O tratamento desses dados é realizado com base na LGPD, quando sua solicitação está relacionada à execução de um contrato ou é necessária para a implementação de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o tratamento se baseia em nosso interesse legítimo no processamento eficaz das solicitações recebidas, conforme a LGPD, ou em seu consentimento, caso tenha sido solicitado.

Os dados inseridos no formulário de contato permanecem conosco até que você solicite a exclusão, revogue seu consentimento para armazenamento ou a finalidade do armazenamento de dados deixe de existir. Disposições legais obrigatórias – especialmente prazos de retenção – permanecem inalteradas.

Solicitação por e-mail ou telefone

Quando você nos contata por e-mail ou telefone, sua solicitação, incluindo todos os dados pessoais resultantes (nome, solicitação), será armazenada e processada por nós para fins de processamento do seu pedido. Não compartilhamos esses dados sem o seu consentimento.

Agendamento de consulta

Quando você agenda uma consulta através do nosso site, coletamos seu nome, endereço de e-mail, opcionalmente seu número de telefone, bem como a data e horário desejados. Esses dados são utilizados exclusivamente para o agendamento e confirmação da consulta. A base legal é a execução de medidas pré-contratuais conforme a LGPD.

4. Processamento de pagamentos

Para o processamento de pagamentos, utilizamos o serviço Stripe (Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EUA). Os dados de pagamento (por exemplo, número do cartão de crédito, data de validade, CVC) são processados diretamente pelo Stripe. Nós não armazenamos dados de pagamento completos. Mais informações podem ser encontradas na Política de Privacidade do Stripe. A base legal é a execução contratual conforme a LGPD.

5. Envio de e-mails

Para o envio de e-mails de confirmação e notificação, utilizamos o serviço SendGrid (Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, EUA). Nesse processo, seu endereço de e-mail e, se aplicável, seu nome são transmitidos ao SendGrid. A base legal é a execução contratual e o interesse legítimo conforme a LGPD.

6. Hospedagem

Este site é hospedado por um provedor de serviços externo (hospedeiro). Os dados pessoais coletados neste site são armazenados nos servidores do hospedeiro. Isso pode incluir, entre outros, endereços IP, solicitações de contato, metadados e dados de comunicação, dados contratuais, dados de contato, nomes, acessos ao site e outros dados gerados através de um site.

O uso do hospedeiro ocorre no interesse de uma disponibilização segura, rápida e eficiente de nossa oferta online por um provedor profissional, conforme a LGPD (interesse legítimo).

7. Seus direitos

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso
• Direito de correção
• Direito de exclusão
• Direito à restrição do tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados sobre o tratamento de seus dados pessoais por nós.

8. Criptografia SSL/TLS

Este site utiliza criptografia SSL/TLS por motivos de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais. Você pode reconhecer uma conexão criptografada pelo fato de a barra de endereço do navegador mudar de “http://” para “https://” e pelo símbolo de cadeado na barra do navegador.